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老年大学也被搬到了网上,护肤、阅读、养生最受关注

各位记者:姚亚南萧玉东

“我实际上有点尴尬。从今年开始,资本和媒体似乎突然对这个领域感兴趣,并且注意力的程度急剧增加。”程延和和两位合伙人于2018年创办了老年娱乐教育品牌“阳光禾”。以离线讲座的形式,分享科学皮肤护理皮肤老化,如何参观古典园林和观看艺术展览,用户反响很大意外。

根据程妍的说法,每次推出新课程时,都会很快报道。虽然业务只有一年,用户数量很少,甚至团队运作都非常“佛”,但最近资本方已经开始积极联系他们。

作为老年教育领域的资深人士,为老年人提供网上课程的“养老管家”的创始人张东民表示,“已有数十家资本联系人,知名风险投资机构已基本拥有谈到它,甚至一个。来自TMT的投资者和对不同行业的教育已经相互讨论。资本越来越关注这个领域。“

资金对老年人教育产品的关注并非没有根据。 “银发经济”现在是一个备受瞩目的朝阳产业。在最需要的医疗产品和服务得到发展之后,老年人群体的需求越来越强烈,缺乏娱乐教育。产品供应之间的差距开始进入企业家的视野。据公开资料显示,中国的老年教育始于旧大学。长期以来,老年大学的主要招生目标是退休干部,老年大学普通老年人的数量开始增加。但是,根据中国老年公民协会的统计,目前全国有7万多所养老院。学校只有800万学生,占60岁及以上老年人口的3%。供应量远低于需求量。

张东民多年来一直渗透到养老行业,并尝试过各种领域,如养老金房地产,家庭护理服务,以及高级产品的智能硬件开发。 “这些模型太重,基本上无法运行。如果你不带老人上网,老人的服务是无法解决的。” 2016年,他发现智能手机在老年人中很受欢迎,但老年人在网上流行。文化内容很少,它迅速调整了在线教育的创业方向。它为老年人提供在线课程,如艺术和健康。它在一个多月内吸收了超过10万。旧大学的在线版本已初具规模。规模。

在张东民看来,养老教育在某种程度上是养老文化和娱乐。虽然这种需求的刚性不如医疗产品那么强,但它也是不可或缺的。 “他可能需要了解一些法律知识来处理财产分配,学习一点护理知识来照顾生病的妻子,或与同龄人一起唱歌和唱歌来度过闲暇时间。这些对现有高级大学的吸引力还不够,市场供应和服务无法跟上。“

程妍选择创业,也看到了对新一代老年娱乐和教育的需求不断增长。从她的观察来看,新一代的老年人接受过相对完整的教育,有的还学过大学,而且大多数人认为他们不老,所以他们不愿意参加上一代老年人的娱乐活动。他们一般不喜欢嘈杂和迷人的东西,他们更喜欢丰富自己的优雅内容,如文学艺术,医疗保健。此外,这个群体已经完全经历了改革开放,具有一定的财富积累,对新事物有较高的接受度,并具有较为先进的消费观念。支付意愿不再局限于物品,他们愿意支付良好的服务和经验。

在冒险之初,程妍经历了一次绕道而行。她曾经认为真正意义上的养老教育制度应该是非常正式和系统的。为此,他借用了120年的整个生命周期理论来建立他的退休计划教育。课程结构。然而,在后来的试验中,她发现老人和各种机构对这些内容都不是很热心。 “这些老人有相对完整的教育背景。他们更清楚地了解他们需要做什么。他们不需要计划。他们需要的是如何将他们现有的知识计划应用于更好的生活。我们需要做的只是指导,帮助,而不是教育者或计划者。“

阅读“范登读书”这本书去年也开始进入老年教育市场,并推出了为中老年人群服务的教育品牌“全年学校”。陕西省分行负责人刘海燕说,通过研究,他们发现知识课程很长。上诉没有吸引力。这个群体的更多要求来自心理层面:在结束社会工作和抚养孩子的任务之后,他们可能陷入重新寻找生命意义的混乱中;随着年龄的增长,亲密关系和社会关系逐渐减少。但心脏仍有社会需求;身体开始出现各种问题,他们可能对衰老和疾病过度焦虑。 “根据这些观察,我们的在线课程和线下活动都围绕着长者未满足的巨大心理需求,帮助他们找到意义和价值,建立友谊,消除焦虑。”

用户的肖像和上诉已经明确定义后,进入公司的企业家从不同的路径切入产品和服务。其中一些人从网上开始创建一个完整的文化艺术课程体系,以满足不同喜好和口味的需求;寻找线下的机会,包括舞蹈,旗袍和表演等体验课程,创建一所老年艺术连锁学校,扩大舞台表演和比赛。

程燕认为,文化教育的需求不仅仅适合老年人。获取信息的渠道很多。 “新老人”的互联网使用习惯普遍较好,网络内容不再稀缺,离线课程的体验和沟通相对更为重要。

据悉,目前,阳光禾的课程主要以线下的形式进行。扫盲推广课程主要集中在三个方面:健康素养,生活技能素养和审美教育素养。每门课程设置为8小时和12-15度。单门课程的价格约为50~100元。除了为C-end用户提供直接课程外,Sunshine还向养老金房地产和社区机构出口高质量的老年教育内容。

程燕承认,目前的课程开发和商业模式仍处于探索和验证阶段。 “已经设计了许多商业模式,但似乎如果课程内容的质量很好,那么它就是一个清晰完美的商业模式。支付意愿,粘性和回购率更好,公司也有良好的财务表现。“

根据过去的创业经历,张东民认为,老年服务业必须有一个解决方案,能够形成规模,必须把老年人拉入互联网。据他介绍,目前老式管家平台的活跃家庭已经达到200万。在过去两年中,通过团队合作和版权合作,平台课程专辑的数量已达到1000多个。对于某些课程,采用年费制度,当前频道向用户付费。总金额约为50,000。

张东民认为,未来随着C端用户流量红利逐渐消退,G和B终端将产生更多的老教育产品机会。近年来,中国支持老年教育发展的政策经常被编码。 2019年4月,国务院办公厅发布了《关于推进养老服务发展的意见》明确提出大力发展养老教育,鼓励各类教育机构通过各种形式组织或参与养老,促进养老教育资源,课程和教师分享,探索教育和支持相结合的新模式,并为社区,高等教育机构和养老机构提供支持。

据了解,目前养老金管家正在积极推动与社区合作,政府采购相关课程,养老经理在社区活动室内为社区老人推出硬件设备和云教室。与此同时,它还试图通过远程教育和双师型模式的引入,赋予全国各地的旧大学权力,以减轻大学学位的缺乏和不同地区教师的短缺。另外,据张东民介绍,养老机构,K12教育培训机构等都对高质量的养老教育内容有合作需求。目前,养老金领取者几乎在每个行业都有交易案例,B端机构的未来市场非常广泛。

在采访中,许多企业家告诉《每日经济新闻》,由于喜欢分享,热爱沟通和极大的裂变潜力的中老年用户的特点,老年人教育产品的质量非常低。

“在推广过程中,我们发现用户付费时的信任逻辑高于成本绩效逻辑。年轻人可能会将这些产品与多个渠道进行比较,但老年人的付款更多地取决于他们是否有来自朋友和家人的推荐。他是否能感觉到您的服务是有意和有爱的。因此,老年人群体的用户非常易裂变。只要他们获得了他们的信任,每个用户都是该产品的发布终端,并将继续为您传播。“Yan说。

张东民认为,信任是海关市场的密码。当长者对现有的课程产品有很深的信任时,他们自然会产生更多的支援服务和相关的消费需求。此时,老年人口的保留和参与数据表现良好。

在他的计划中,养老管家的服务不仅停留在教育管家,还延伸到情感管家(情绪和心理咨询服务),学习派遣(各种专题研究服务),财务管理管家(财务规划服务),健康管家(Health Consultation Management),生活经理(Internet E-commerce)。他说,现阶段课程内容的质量是其他扩展服务的基石。如果将来可以做两到三次,那就非常好了。

张东民承认,有很多机构寻求广告合作,一些金融投资者建议尽快实现交通。 “但是我们在这个阶段已经拒绝了。一方面,我们珍惜用户的信任,担心他们会被欺骗。另一方面,我们已准备好作为老年人服务的长期战争,过早收获交通并不是一件好事。“

“老年人教育是一个非常细分的领域。目前,整个行业的发展还很早,大多数企业还处于商业模式验证阶段。“蒋晓东评判当前的市场,他创办了长岭资本,专注于中国社会。老龄化的健康和消费投资,“未来的市场规模取决于可以提供什么样的产品和服务。如果你想煽动这种非需求市场,它必须是高质量,差异化的产品和服务。”

蒋晓东说,不同背景的企业家会根据自己的团队优势选择不同的路径。将来,不同类型的产品(如在线和离线)将不会完全分开。他提醒说,进入老龄化群体的人数正在发生变化,人口的特征正在发生变化。

根据微信公司2018年发布的数据报告,55岁以上用户的月度活动已超过6000万。这种增长非常迅速。随着老年人对互联网工具的粘性和依赖性不断提高,在线产品将发挥越来越重要的作用。 “但无论形式如何,高质量,差异化的产品和服务都是根本,企业家需要准确把握这一群体的需求,并能够实现大规模的运营。”

养老金队的早期投资者之一Pegasus Brigade总经理纪中杰也认为整个市场目前处于起步阶段。他说,作为早期投资者,衡量老年服务项目利弊的主要标准有三个。首先是服务能力。 “要成为与养老金相关的产品,最重要的是能够以脚踏实地的方式做好工作。获得老年人的信任非常重要。”第二是产品和服务的规模。此外,许多模型创新项目容易出现服务推进的困境,但业务黯淡。用户数据和财务数据也是重要的支持。

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